En las empresas, es común que se presenten percances o siniestros, principalmente con el equipo electrónico, maquinaria y equipo de transporte, por lo que es muy importante asegurar todos los bienes con un Seguro de Daños que garantice que en caso de que algún imprevisto ocurra, el negocio siga funcionando de manera normal.
Cuando sucede un percance, existen ciertos pasos dentro del proceso de ajuste que el asegurado debe conocer para poder emitir el reclamo correspondiente.
¿Qué hacer ante un siniestro de daños?
Es muy importante dar aviso inmediato a la compañía de Seguros para que ésta pueda asignar el siniestro a un ajustador, quien deberá coordinar con el asegurado su primera inspección. Antes de llevar a cabo dicha investigación, el ajustador deberá obtener antecedentes del siniestro de daños, principalmente sobre la póliza que ampara el percance y la siniestralidad de la misma.
En muchos casos, la persona que está presente en el lugar del siniestro en el momento en que éste ocurre no da aviso inmediato a la Aseguradora por las siguientes razones:
- Informa del siniestro a algún puesto superior en la misma área o departamento.
- Se pone en contacto con alguna persona del área administrativa o la de riesgos.
- Reporta el siniestro con el intermediario o corredor de seguros.
- Informa a una dirección o departamento de finanzas.
- Da aviso al departamento jurídico o área directiva.
Los puntos anteriormente mencionados suceden ya que en muchas empresas hay políticas que indican que únicamente la persona con autorización para reportar un siniestro de daños puede tener contacto con la compañía de Seguros, sin embargo esto no es recomendable ya que puede retrasar el inicio de las actividades del ajustador y con ello el proceso de ajuste en general.
Para evitar que un siniestro de daños resulte no procedente porque el aviso fue extemporáneo o porque la póliza que entrega la Aseguradora difiere con la del intermediario o asegurado, es importante que todas las partes que intervengan en el proceso de compra, venta y emisión de la póliza tengan suficientemente claras las condiciones y coberturas de la misma.
Seguro de Daños
En Barrón conocemos el valor que tienen los bienes para una empresa, es por eso que contamos con protección específica a través de diversos Seguros de Daños para cubrir las necesidades particulares de cada giro de negocio.
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